Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng heli88

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng heli88, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi heli88 (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ của heli88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và mọi chính sách liên quan;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2;
• Bạn sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản nếu cần.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi

Dịch vụ của heli88 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. heli88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

2.2. Phạm Vi Địa Lý

heli88 cung cấp Dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ là hợp pháp tại nơi họ sinh sống và làm việc.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại heli88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ của heli88, bạn cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. heli88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho heli88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

heli88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

heli88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.4. Nguồn Tiền Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản heli88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào. heli88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống heli88 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được coi là hợp lệ.

5.2. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại heli88 được xác định bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, heli88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược.

5.3. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào khác, heli88 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng trong trường hợp này.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

heli88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình;
• heli88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• heli88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng heli88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào Dịch vụ;
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống;
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của heli88.

Điều 8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

heli88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của heli88.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, heli88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng thể của heli88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

heli88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh chơi quá mức;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản heli88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

11.2. Chấm Dứt Bởi heli88

heli88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

heli88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của heli88, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.